- Tagesgeschäft: Als Control Tower Specialist sind Sie für die weltweite Import- und Exportabwicklung verantwortlich. Sie stellen reibungslose Abläufe sicher und koordinieren alle logistischen Prozesse von der Auftragsannahme bis zur Lieferung.
- Tracking & Trace: Sie überwachen und verfolgen alle Sendungen mithilfe moderner Tracking-Tools, informieren Kunden transparent über den Sendungsstatus und ergreifen bei Abweichungen oder Verzögerungen proaktiv Maßnahmen, um termingerechte Lieferungen sicherzustellen.
- Kundenorientierung: Als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden verantworten Sie das operative Tagesgeschäft sowie die Auftragsannahme und -abwicklung. Sie bearbeiten Kundenanfragen und -probleme professionell, stellen eine hohe Servicequalität sicher und pflegen langfristige Kundenbeziehungen.
- Eskalationsmanagement: Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kunden und Dienstleistern, lösen Konflikte effizient und bearbeiten Anliegen professionell, um eine positive Kundenbeziehung sicherzustellen.
Control Tower Specialist (Export/Import Coordinator)
Hamburg
Vollzeit
Festanstellung
Was Dich erwartet
Du passt gut zu uns, wenn du...
- Convincing Background: Du verfügst über ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, eine Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Skill Journey: Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich Supply Chain Management, Versand und Logistik. Dank Deines tiefen Branchenverständnisses meisterst Du komplexe logistische Herausforderungen und entwickelst effiziente Lösungen.
- Strong Communicator: Du sprichst fließend Englisch. Kenntnisse in Französisch und/oder Polnisch sind von Vorteil, Deutschkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Process Designer: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickelst und betreust Du effiziente und maßgeschneiderte Prozesse. Dabei bringst Du Deine operative Expertise ein, verstehst Kundenanforderungen und erarbeitest innovative Lösungen.
- Analytical Skills: Du denkst vorausschauend, wenn es um die Optimierung bestehender Prozesse geht. Durch kontinuierliche Analyse identifizierst Du Effizienzpotenziale und setzen Verbesserungen erfolgreich um.
Deine Benefits bei uns
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gleitzeit und zwei mobile Arbeitstage pro Woche
- Essensmarken
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenübernahme für das Deutschlandticket oder ein Kostenzuschuss für ein BusinessBike
- Flache Hierarchien
- Angebot psychologischer Beratung
Next Steps
Bewirb Dich jetzt ganz einfach mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter bewerbungen@amafreight.com oder direkt über unser Recruiting Tool. Lass uns gemeinsam mehr bewegen!
Sie haben noch Fragen?
Bei Fragen Fragen wenden Sie sich gerne an unser HR-Team unter hr@amafreight.com.
Über uns
Die SCS Supply Chain Solutions GmbH, ein Tochterunternehmen der AMA Freight Agency GmbH, wickelt die weltweite Ver- und Entsorgungslogistik für den Produktionsstandort unseres Großkunden aus der internationalen Konsumgüterindustrie ab. Unser Erfolg basiert auf der Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens, einer hohen Kundenorientierung, tollen Mitarbeitern und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe.